FAQ
- 如依舊無法解決問題，您可以透過LINE即時客服或是網站的"聯絡我們"提供照片及問題，我們都會在第一時間盡快回覆給您。
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- 商品保固及維修相關問題
- 線上購買商品提供７天試用鑑賞期，如７天內商品有任何瑕疵，公司將派遣物流將您手中瑕疵品做更換。如機器過７天試用鑑賞期，但還在保固內有任何問題，僅需將機器寄至公司（１１４台北市內湖區行愛路７７巷５７號１樓，冠得笙興業收）即可，待公司做基本檢測(確認是否為人為損壞)或更換新品後，會寄回給您。
商品保固時間如下：
【行車紀錄器】主機本體保固１年，配件３個月。
【一般商品】保固１個月，耗材無保固。
【福利品】除非商品本身有機能上的瑕疵，一律無提供退換貨，保固１個月。
- 超速警示器及全頻警示器相關問題
(第一次使用本產品時，GPS定位時間會較久，待機器將相關資訊抓取完畢後，之後使用已經有初次基本資料，定位時間會較快)
故障原因：定位一直抓不到
簡易處置：車輛建議在戶外空間使用，如在大樓室內停車場的室內空間，會受到掩蔽物或是其他儀器干擾而無法定位。如移至戶外依舊無法定位，建議可以將機器先移到車輛外定位，確定不是因車輛隔熱紙阻絕訊號所造成。故障原因：機器音量調整
簡易處置：機器開機後，按壓DN或UP來調整音量大小，不需要先按壓MENU。
故障原因：機器更新資料
簡易處置：機器接上電腦後會產生一顆新的硬碟，該硬碟內有更新的軟體，使用警示器硬碟裡的HYD_UPDATE軟體更新即可，數據資料約一個月至兩個月左右會做更新，如您發現有路段的相機一直都沒有偵測到或是新增，也歡迎提供路段詳細位置，方便更新數據，謝謝。（部分路段有安裝測速降機桿但並無過電，或是登錄在警政署資料時，不會登載在ＧＰＳ更新資料裡）
故障原因：經過測速器卻無警示
簡易處置：請先確定機器已經定位完成，如定位完成，機器時間會顯示當地時間，方向羅盤會顯示車輛前進方向，而非一直旋轉找尋。
- 車用風扇相關問題
(風扇建議使用完後將電源關閉，避免下次車輛在發動時電力突然供給造成風扇的損壞)
故障原因：風扇過電不運作
簡易處置：可將車充頭最前端旋開檢查保險絲是否完整，如斷電則更換保險絲(2A/250V)即可。
故障原因：風扇音量雜音變大
簡易處置：保固內可將商品寄至公司做檢測更換，如過保固建議可使用潤滑劑針對馬達轉軸部分加一點潤滑，有可能因使用時間長久或是環境問題，經常會有灰塵或是棉絮卡在馬達轉軸而造成的聲音變大。
- 行車紀錄器相關問題
故障原因：記憶卡不會循環錄影、錄影會中斷、車輛發動後機器無自動開機、過電但是沒畫面...
簡易處置：記憶卡先用電腦格式化一次，確定記憶卡無問題，格式化完後再裝回行車紀錄器，再使用行車紀錄器格式化一次(每台行車紀錄器都有設定記憶卡的模式及預留的空間)。設定中選擇"回到預設值"或是機身上reset小孔拿針搓一下，讓機器回復到出廠設定。
故障原因：機器不開機、用到一半會自動關機...
簡易處置：檢查行車紀錄器的車充電源線是否有龜裂或是破損，可以先用別條車充電源線或是mini USB傳輸線接USB電源讓行車紀錄器過電做測試。
- 水瓶座加濕器相關故障問題
- (加濕器可以使用水溶性精油，如不確定自己的精油是否為水溶性，建議詢問精油購買店家，如使用非水溶性精油會造成機器損壞，此不在保固範圍內)
故障原因：機器燈號有亮但是卻無水霧打出
簡易處置：將棉棒重新安裝，先確認棉棒整隻都已經吸到水，棉棒需頂到底，接觸面要和銀色的震盪器接觸才會將棉棒的水分打出水霧。
故障原因：機器燈號不亮、無作用
簡易處置：更換電源線試試看，一般手機使用的micro USB線即可，或是更換電源插座。
故障原因：機器使用一段時間後突然斷電停止作用
簡易處置：水瓶座加濕器均有自動斷電功能，無按鈕流線款式為4小時自動斷電，一鍵開關款式為2小時自動斷電。